Co dělat, když letecká společnost ztratí zavazadla

Bez ohledu na to, jak pečlivě jste naplánujte si itinerář dovolené nebo zabalte si kufr, není nic, co by vás připravilo na nejhorší noční můru každého cestovatele: Ztraceno zavazadlo.

I když je vzácné, že váš kufr bude ztracen navždy, podle Ministerstvo dopravy USA (DOT), to nepomáhá úzkosti čekající na to, až se objeví na karuselu pro zavazadla.

Ať už je zpoždění o několik hodin, dní nebo úplně pryč, n35% z vás se zabývalo kufrem, který se stal MIA (podle nedávného průzkumu organizace Dobrý úklidový ústav více než 3 800 zákazníků). To je důvod, proč klepali na naše cestovní odborníky, aby jim poskytli potřebné tipy a triky pro přípravu na nejhorší a jak se s tím vypořádat, pokud se vám to stane.

---

Jak mohu zabránit ztrátě zavazadel?

Mysleli jsme si, že když vezmete pouze sofistikovanou a osobní položku, můžete se ujistit, že přijedete se všemi svými položkami, ale to už není pravda. Vzhledem k tomu, že mnoho leteckých společností účtuje kontrolu pouze jednoho zavazadla, více cestujících se rozhodlo tento krok úplně vynechat.

Prostor pro režijní přihrádky se stal horkou komoditou (některé základní jízdné za něj dokonce účtují příplatek), a proto také Pokud to provedete pomocí zabezpečení pomocí svého přenosu, stále byste mohli být kvůli prostorům nuceni provést kontrolu brány omezení. I když neexistuje žádný způsob, jak ovládat, co se stane s vaší taškou poté, co jste ji zkontrolovali, existuje několik věcí, které můžete udělat pro přípravu na všechno co když:

1. Zkontrolujte se včas a proveďte přímý let. K většině problémů s zavazadly dochází kvůli těsnému připojení nebo pozdějšímu odbavení. Dopřejte si dostatek času na letiště (a čekejte ve frontě) a ujistěte se, že vaše spojení nepřerušuje spojení příliš blízko. To platí zejména, pokud měníte operátory! Máte nejlepší šanci se sejít s kufrem na přímém letu nebo letem s mezipřistáním (což znamená, že nemusíte letět).

2. Než odjedete, vyfoťte si batoh. Pokud se něco stane, můžete obrázek zobrazit agentovi. Bude to mnohem snazší a přesnější než snažit se popsat tašku. Chcete upgradovat na kufr, který vynikne? Podívejte se na naše textilní laboratoře nejlepší zavazadla pro rok 2019. Většina kusů z nejlepší celkové značky, Pryč, přicházejí v 10 různých barvách. Vyberte si ten, který bude snadno rozpoznatelný v moři černých kufrů pro další zálohování!

3. Zdvojnásobte se na zavazadlových štítcích. Pravděpodobně již máte jednu připevněnou k vnější straně tašky. Ale v případě, že dojde k roztrhnutí během přepravy, je dobré zastrčit další zevnitř svým jménem, ​​číslem a e-mailovou adresou - nebo zasunout vizitku.

4. V telefonu si uschovejte balicí seznam. Nejen, že vás ochrání před přebalením a pomůže předem naplánovat oblečení pro dovolenou, bude také užitečné, pokud budete muset podat žalobu na všechno ve svém kufru. Doporučujeme použít poznámku v telefonu k uložení seznamu základních věcí, které vždy chcete přinést, a pak aktualizovat pro každou cestu v závislosti na tom, co vlastně udělal to do vaší tašky.

5. Rozdělte oblečení 50-50. Pokud cestujete s partnerem nebo přítelem, zabalte polovinu svých předmětů do jedné tašky a polovinu do druhé. Vzhledem k tomu, že šance, že letecká společnost ztratí vaše zavazadla, jsou již tak malá, je pravděpodobné, že se oba kufry stanou ještě štíhlejšími.

6. Uchovávejte náležitosti v osobní tašce. Všichni víme, že máme v našich důležitých věcech, jako jsou recepty, elektronika a další jemné předměty taška na přenášení nebo ještě lépe, naše osobní položka. Ale měli byste také skrýt celou výměnu oblečení (plus, plavky, pokud máte namířeno někde v teple!) a cokoli, co byste nemohli rychle nahradit, jako jsou podpatky na ozdobnou večeři nebo tenisky na velké závod. Pokud se bojíte o boj o prostor nad hlavou nebo o kontrolu brány, rozhodněte se pro jeden z těchto skvělých sedačky pod sedadly.

---

Co se stane, když se moje zavazadla ztratí?

Okamžitě se obraťte na zákaznický servis, abyste podali zprávu a zjistili, zda agenti mohou vaši tašku vyhledat. "Dýchejte zhluboka a neztrácejte chlad," říká Sarah Bogdanová, Analytik produktu GH. Nedávno přijela do Peru na dovolenou (včetně džungle treku!), Aby zjistila, že její zavazadla nebyla nikde k nalezení.

Zatímco to bylo nakonec nalezeno o tři dny později, její největší rada: Pester, pester pester! Nenechte-li na vás letecká společnost zapomenout, opustíte-li letištní kufr. Musíte být váš největší obhájce. Letecké společnosti řeší každý den tolik stížností, že v systému může být snadno ztraceno. Několik dalších tipů:

1. Popište pozoruhodné zabalené položky. Když podáte zprávu u servisního střediska, uveďte v tašce věci, které jsou snadno rozpoznatelné (jako jasně žlutý klobouk nebo tenisky s kovovým zlatem). Nakreslíte, co jste zabalili? Zde je místo, kde se tento seznam balení hodí!

2. Uveďte své místní kontaktní informace. Uveďte adresu a číslo místa pobytu (např. Hotel, Airbnb nebo dům přítele). Požádejte o kopii zprávy a telefonní číslo pro další sledování. Většina pytlů se vrací během několika hodin, ale přesto je užitečné mít papírovou stopu, i když vám letecká společnost sdělí, že je vaše cesta na cestě.

3. Získejte krátkodobou úhradu. Pokud se nevrátíte z cesty domů, většina leteckých společností pokryje potřeby (jako jsou toaletní potřeby a změna oblečení), zatímco čekáte na svá zavazadla. Protože každá společnost má své vlastní zásady, obraťte se na agenta, který podává vaši zprávu, a zjistěte, jak jsou vyřizovány úhrady. Letecká společnost vám může poskytnout hotovostní zálohu nebo vrátit peníze za nákup, takže nezapomeňte vše uložit.

4. Smyčka ve vašem hotelu. Pokud právě přistáváte do cíle, informujte personál recepce, co se děje. Možná budete moci pomoci dostat svůj batoh zpět rychleji, pokud ony zavolejte na leteckou společnost - zejména pokud neovládáte plynně v místním jazyce.

---

Jak získám náhradu za ztracená zavazadla?

Pokud se vám váš kufr nikdy nevrátí, máte podle DOT nárok na leteckou společnost až 3 500 $. Budete muset vyplnit požadavek (ano, ale další formulář) podrobnými podrobnými popisy toho, co bylo ve vaší ztracené tašce. Pak se připravte na jednání. Pokud si neponecháváte příjmy za každý provedený nákup, budete pravděpodobně muset dohadovat o tom, co vaše položky stojí za to, s odpisy.

Některé letecké společnosti mohou také nabídnout letové kredity místo kontroly. I když to může znít lákavě a přidat více, než kolik byste dostali v hotovosti, nezapomeňte se zeptat na jakákoli omezení nebo data výpadku, než se rozhodnete, která varianta je pro vás nejlepší. A buďte trpěliví: úplné vyřešení věcí může trvat až tři měsíce.